Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrecéis?

Nuestros servicios en tienda son:
  • Impresión de fotos al instante.
  • Fotos de DNI
  • Pedidos de regalos personalizados con foto
  • Servicios de copistería (fotocopias, imprsiones, escaneo, mail, fax…)
  • Encuadernación de documentos
  • Retoque y diseño de imágenes
Servicios profesionales de fotos y vídeo:
  • Sesiones de fotos en estudio o exterior
  • Fotos y vídeo para eventos
  • Imagen corporativa

¿Cuáles son las formas de pago?

Cualquier compra de nuestros estudios se puede pagar por tarjeta de crédito/débito o efectivo.

¿Cómo solicito una sesión de fotos o otro servicio profesional de fotografía y vídeo?

Los servicios profesionales se tendrán que reservar en nuestras instalaciones o mediante mail/teléfono. Pero siempre habrá que dejar una paga y señal para formalizar la reserva. Dependerá de la disponibilidad de material, personal e instalaciones (en el caso que se requieran).

¿Qué tamaños de fotos imprimís?

Al instante tenemos el 10x15, 13x18 y 15x20. El resto de tamaños se podrán tener por pedido en un plazo de 2h a 72h (dependiendo de disponibilidad, tamaño y establecimiento)

¿Imprimís cualquier cantidad de fotos?

Sí, pero si son muchos contará como pedido y no se entregará al momento (+ de 100 fotos)

¿Cómo hago para pedir un regalo personalizado con foto?

Puedes venir a nuestros establecimientos y allí te aconsejaremos y haremos el diseño contigo (menos álbumes y revistas que se harán por encargo o por web). También tienes la opción de tramitar tu pedido mediante la tienda online y allí crear desde casa tu diseño y luego poner como punto de recogida nuestro establecimiento.

¿Qué opciones hay para imprimir y fotocopiar documentos?

Podemos imprimir en blanco y negro o en color y en tamaños de dinA4 y dinA3. Además disponemos de algunos papeles especiales con diferentes ramajes y texturas.

¿Cuesta lo mismo fotocopiar por una cara que por las dos?

Recuerda que el precio es por cara. Si deseas la copia de dos caras el precio será la suma de ambas, aunque estén en la misma hoja.

¿En qué soporte informático puedo entregar mis trabajos?

Los trabajos se pueden presentar en distintos soportes:
  • Memoria USB
  • Tarjetas de memoria
  • DVD/CD
  • Disco Duro
También nos lo puedes hacer llegar a través de correo electrónico o desde plataformas de envío de archivos como wetransfer.

¿En qué formato debo de enviar los archivos?

Para evitar problemas de impresión es recomendable que pases tus trabajos a formato a PDF o JPG. Archivos como Word pueden modificar el diseño dependiendo el ordenador en el que se abra y archivos de imagen diferentes a JPG pueden generar problemas de compatibilidad.

¿Qué pasa si dentro de mi archivo tengo páginas en color y páginas en blanco y negro?

Puedes optar por elegir entre que te imprimamos todo el archivo en color o todo el archivo en blanco y negro. O bien puedes decirnos qué páginas quieres que te imprimamos en color y cuáles en blanco y negro, pero en este caso el descuento de precio por cantidad será por separado.

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